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En raison de la nature personnalisée des kits de peinture par numéros fabriqués à partir de vos photos personnelles, toutes les commandes personnalisées sont définitives et ne peuvent être ni retournées ni échangées, sauf si l'article arrive endommagé ou défectueux.

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos du problème. Nous nous engageons, à notre discrétion, à fournir un remplacement ou à émettre un remboursement pour la commande concernée.

Les articles non personnalisés peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement intégral, à condition qu'ils soient inutilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

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Vous conservez tous les droits sur les photos originales que vous soumettez pour les commandes personnalisées, sauf si cela est nécessaire pour l'exécution de votre commande.

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